Hôtel Abbartello

Cet « hôtel » est une véritable arnaque. Vous payez plus de 230 € la nuit. Et qu'est-ce que vous obtenez pour ce prix ? PISCINE ? NON INCLUSE. Vous n'avez pas le droit de l'utiliser. SERVIETTES DE DOUCHE ? NON FOURNIES. Sérieusement ? MÉNAGE ? NON INCLUS. Comptez 65 € de plus. CLIMATISATION ? UN SEUL APPAREIL POUR TOUTE LA VILLA. Résultat : le salon est froid tandis que la chambre, la salle de bain et les toilettes restent chaudes. INTIMITÉ ? N'Y PENSEZ MÊME PAS. Votre villa est littéralement mitoyenne. Si vos voisins font du bruit, vous entendez tout. GROSSES GRASSES ? IMPOSSIBLE. Chaque matin, un homme fait le tour de la propriété avec un souffleur à feuilles bruyant. UNE CHAMBRE SOMBRE ? JAMAIS DE LA VIE. Les rideaux sont pratiquement transparents, si bien que la lumière du soleil vous réveille dès le lever du soleil. Et c'est censé être un hôtel de luxe ! Les chambres sont vétustes, le prix est exorbitant pour la prestation, et presque tout est en supplément. Mais le pire n'est même pas l'hébergement. Durant notre séjour, nous avons été victimes d'une escroquerie très élaborée. Une personne s'est fait passer pour l'hôtel et disposait d'une quantité considérable d'informations personnelles exactes issues de notre réservation : nos nom et prénom, nos numéros de téléphone portable et fixe, notre adresse e-mail, les dates d'arrivée et de départ précises, le numéro de réservation, et même le montant exact à payer. Grâce à ces informations, nous avons été redirigés vers une plateforme de paiement très professionnelle, semblant être celle de l'hôtel. Nous pensions sincèrement communiquer avec l'établissement et avons effectué le paiement. Ce n'est qu'après coup que nous avons réalisé la supercherie. L'hôtel nous a alors fourni des documents qui, d'après les informations reçues, indiquent que nos identifiants d'accès au système de réservation ont été compromis et que les informations de nos 50 dernières réservations ont probablement été consultées. Et quelle a été la réaction de l'hôtel ? Rien n'a été fait pour avertir les clients concernés. Ils ont attendu que l'escroquerie se soit déjà déroulée et que de nombreux clients aient subi des pertes financières. Nous en avons la preuve. Et quelle a été la réponse de l'hôtel ? Nous accuser. C'était notre faute. Nous les avons contactés à plusieurs reprises, leur avons expliqué la situation, fourni des preuves et demandé une solution raisonnable ou un dédommagement. Après près de deux mois d'échanges, leur position reste inchangée : c'était notre faute. Aucun dédommagement. Aucune solution concrète. Aucune volonté d'aider. Ils se contentent de nous rejeter la faute. Nous avons passé des jours de nos vacances à gérer cette situation, à contacter l'hôtel, à déposer une plainte auprès de la police et à essayer de trouver une solution. Et même sans cette escroquerie, nous ne recommanderions jamais cet hôtel. Le personnel de la réception était extrêmement désagréable et n'a montré aucune volonté de collaborer ni de trouver une solution. L'hébergement est vétuste, presque rien n'est inclus et, à plus de 230 € la nuit, le rapport qualité-prix est tout simplement inacceptable. Notre conclusion : NE RÉSERVEZ PAS CET HÔTEL. Vous payez le prix fort pour un hébergement médiocre, presque tout est en supplément, et en cas de problème grave, vous êtes apparemment livré à vous-même. À éviter absolument. Rendez la section sur les arnaques plus prudente sur le plan juridique. Convertissez ce texte pour un avis Google. Adoptez un ton plus ferme et professionnel.

Un des meilleurs restaurants de Corse avec une vue imprenable sur la mer ! Le rapport qualité prix est super. Merci pour votre accueil.

Aucune compensation et manque de transparence Je me trouve actuellement dans la villa au moment où j'écris cet avis. Je publie volontairement cet avis sous la rubrique « Hôtel » plutôt que sous celle de la résidence/villa, car la réservation a été effectuée via le site web officiel de l'hôtel et le problème de communication et de sécurité concerne notre réservation d'hôtel. Je souhaite m'assurer que les futurs clients puissent facilement trouver ces informations et être informés de ce qui s'est passé avant de réserver. Nous avons réservé cette villa directement sur le site web officiel de l'hôtel en mai pour un séjour fin août au prix de 696,60 €. Environ deux semaines avant notre arrivée, nous avons reçu un message WhatsApp d'une personne qui possédait les détails exacts de notre réservation, y compris nos noms, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de réservation et dates d'arrivée et de départ. On nous a demandé d'effectuer un paiement supplémentaire via un lien qui semblait lié à notre réservation. Nous avons découvert par la suite qu'il s'agissait d'une arnaque. L'hôtel n'a jamais reçu l'argent et nous avons perdu une somme équivalente. Ce qui est particulièrement inquiétant, c'est que l'escroc avait en sa possession les informations de notre réservation. Nous avons immédiatement informé l'hôtel et demandé comment ces informations avaient pu être obtenues. Ils ont affirmé ne pas être au courant du problème. Ce n'est qu'après notre signalement de l'escroquerie qu'ils ont ajouté un avertissement concernant les messages frauduleux sur leur site web. L'hôtel indique avoir signalé l'incident à la police et qu'il ne peut rien faire de plus. Pourtant, malgré le fait que nos informations de réservation aient été utilisées pour nous cibler, ils ne nous ont offert aucune compensation ni solution concrète. Nous attendions de la direction qu'elle prenne cette affaire au sérieux, qu'elle enquête sur les faits et qu'elle tente au moins d'aider les clients lésés. Il y a également un grave manque de transparence concernant les coûts réels. Nous avons payé 696,60 € pour la villa, soit environ 230 € par nuit. À cela s'ajoutent 65 € de frais de ménage. Ces frais n'étaient pas clairement indiqués sur le site web et, surtout, n'étaient ni inclus ni mentionnés dans le détail des coûts de notre réservation. Le site web est visuellement impressionnant, mais il contient étonnamment peu d'informations pratiques sur les villas elles-mêmes. Il donne une bien meilleure image de l'hôtel que des informations essentielles à la réservation d'une villa. La villa en elle-même est bien, mais malheureusement, l'expérience globale est décevante. Compte tenu de l'incident de sécurité, de la perte financière d'environ 700 €, de l'absence totale de compensation ou d'assistance concrète, et des frais supplémentaires obscurs, nous ne pouvons recommander cette location.

⭐ Gestion très décevante d'une réservation de longue date En tant qu'agence de voyages, nous sommes extrêmement déçus de la manière dont l'Hôtel Abbartello a géré la réservation de deux de nos clients. Leur séjour du 30 août au 16 septembre 2026 avait été réservé et confirmé dès octobre 2025, soit près d'un an à l'avance. Or, quelques jours seulement avant leur arrivée, l'hôtel a annulé la réservation pour cause de surréservation. Cette situation est extrêmement difficile à comprendre et, d'un point de vue professionnel, tout simplement inacceptable. Lorsqu'une réservation est confirmée près d'un an à l'avance, clients et agences de voyages doivent pouvoir compter sur cet engagement. Ce qui rend la situation encore plus regrettable, c'est que nos clients avaient déjà séjourné dans cet hôtel pendant deux semaines en septembre 2023 et avaient été satisfaits de leur expérience. Ils avaient donc délibérément choisi d'y retourner et réservé longtemps à l'avance pour garantir leur hébergement préféré. Apprendre seulement une semaine avant leurs vacances que l'hôtel était surbooké a placé nos clients dans une situation très inconfortable et leur a causé un stress inutile peu avant leur départ. Malheureusement, la manière dont cette situation a été gérée a gravement entamé notre confiance envers l'hôtel. En tant qu'agence de voyages, il nous sera très difficile de recommander cet établissement à nos futurs clients après une telle expérience. Nous espérons sincèrement que l'hôtel prendra cette affaire au sérieux, fournira des explications claires et une compensation appropriée aux clients concernés, et prendra les mesures nécessaires pour garantir une gestion plus fiable des réservations confirmées à l'avenir. Une expérience très décevante, d'autant plus que nos clients avaient auparavant été pleinement satisfaits de leur séjour dans cet hôtel.