Europcar Propriano

Attention ! Service absolument inadmissible et non professionnel ! J’ai volontairement réservé chez Europcar pour bénéficier du service d’une marque reconnue. Ce que j’ai vécu dans cette agence de Propriano est tout simplement indescriptible. Ma voiture de location, quasiment neuve (seulement 2 000 km au compteur), présentait un grave défaut technique en Corse (« Vérifier le système d’injection »). Lorsque je me suis rendu à cette agence le 25 août 2026 vers 17 h pour me plaindre, j’ai été accueilli par une employée incroyablement désagréable et peu coopérative. Il s’est avéré qu’elle gérait cette activité de location de voitures en parallèle de sa boutique de vêtements. Complètement dépassée par le problème technique, elle a refusé de parler anglais et m’a congédié avec arrogance en français. Sa suggestion, pour le moins surprenante : que je conduise moi-même cette voiture défectueuse et dangereuse jusqu’à l’agence de l’aéroport d’Ajaccio – un trajet d’environ 1 h 30 aller-retour ! Ce n’est qu’après d’innombrables allers-retours qu’elle a fini par céder. Le service était inexistant : aucune prise en charge correcte, on m'a simplement remis la clé dans les mains et j'ai dû me débrouiller seul pour trouver le véhicule de remplacement sur le parking du port. Pire encore, ce véhicule était sale et malpropre. Le nom d'Europcar est ici utilisé à mauvais escient pour un service déplorable et digne d'une arnaque. Si vous ne voulez pas perdre de temps et d'énergie pendant vos vacances, évitez absolument cette agence !

L'agence était efficace, aucun problème. Cependant, au moment de rendre la voiture, nous n'avions absolument aucun moyen de rentrer à destination. Impossible de trouver un taxi à Popriano : nous avons attendu une heure… Trois taxis différents n'ont pas pu nous aider. Heureusement, nous avons pu appeler les gérants du camping qui sont venus nous chercher. L'agence nous a finalement proposé de nous raccompagner, mais nous avions déjà trouvé une solution. Si nous avions voulu prolonger la location, nous aurions dû aller en ville… impossible de prolonger en ligne. Ce système d'Europe Car est vraiment inefficace !

Une catastrophe. Ce n’est pas une agence mais une boutique de chaussures. Il n’y avait plus de voiture disponible malgré une réservation confirmée. On m’a demandé de revenir le lendemain sans aucune garantie d’avoir un véhicule. J’ai du trouver une autre solution. Grosse galère. Par ailleurs Europcar traîne pour le remboursement. À éviter absolument.

Voici mon expérience voiture réservée pour 2 jours de 16h à 16h. arrivé à 17h à cause de la circulation.....voiture déjà redistribuée, sans un coup de fil bien sûr et ce n'est la faute de personne sur place puisque j'ai réservé avec bsp auto ( à fuir!!!) et que rien n'est géré sur place: 95 euros de frais d'annulation pour la journée. On me fait la grâce d'une voiture le lendemain 10h en me faisant comprendre que c'est une faveur. Au retour lorsque je demande ma facture, on me sort une facture de 4 jours de location!! pas satisfait le client mais alors là il ne faut pas le dire c'est pas leur faute , ils peuvent rien c'est pas eux.... peut être que c'est vrai d'ailleurs car Il ne s'agit pas d'une agence de location mais d'une boutique de tongs...🤔 ...qui fait dépôt de voitures. Peut-être que c'est finalement logique de se faire sortir à coups de pieds...🤗 :c'est bien ce qui a faillit arriver. Bref rien à voir avec une agence de location et méfiez vous de BSP auto qui relouent les voitures si vous n'arrivez pas à l'heure.

Ils n'étaient pas à l'agence à l'heure prévue pour la prise en charge et nous ont fait attendre une heure et demie. Nous n'avions reçu aucune information préalable concernant le changement d'adresse ou d'horaires d'ouverture, et le numéro de téléphone de l'agence était hors service. De plus, leur attitude était très désagréable et absolument pas axée sur le client. Je déconseille fortement cette agence.