Residence Marina Bianca

Malheureusement, notre séjour à la Résidence Marina Bianca a été décevant. L'appartement était présenté sur Booking.com comme « climatisé », mais la climatisation ne fonctionnait que dans le salon. La chambre, située à l'étage, directement sous les combles, était devenue étouffante pendant la canicule. Nous avons dû placer nous-mêmes un ventilateur entre le salon et la chambre pour obtenir un minimum de fraîcheur. Nous avons signalé ce problème dès notre arrivée, mais ce n'est qu'à la moitié de nos vacances, après de nombreux échanges, qu'un appartement plus grand nous a été proposé. Là aussi, la climatisation était uniquement présente dans le salon, ce qui rendait le changement d'appartement inutile. De plus, lors de cette conversation, il est apparu clairement que l'établissement était au courant du problème. Par la suite, on nous a proposé par écrit une compensation de 20 %, avant de se rétracter peu après, prétextant que le courriel ne nous était pas destiné. Finalement, nous n'avons reçu aucune compensation. L'hygiène laissait également à désirer. La piscine présentait des bords visiblement sales et tachés (voir photos), et des déjections canines non ramassées jonchaient régulièrement le terrain. L'endroit était magnifique, mais malheureusement, notre séjour a été gâché par des informations trompeuses concernant la climatisation, la gestion des réclamations et le manque d'hygiène.

Endroit calme, chambre excellente, personnel très aimable et accueillant ; nous nous sommes sentis à l’aise tout au long de notre séjour. Merci.

Bonjour, je recommande fortement cette résidence. Tout est au top, le personnel est bienveillant et l’ambiance est très agréable.