Le Roc e Fiori Hôtel

Bel établissement, personnel accueillant et disponible (petit clin d’œil et un grand merci à Lucie pour sa gentillesse), lieu calme et très agréable. Je recommande

À fuir !! hôtel complètement vétuste, meubles défraîchis, absolument pas au goût du jour dans leur jus, robinetterie ordinaire, chasse d'eau déglinguée, abattant du WC bancale , meuble de lavabo, intérieur étagère gondolée et portes bancales, une prise à côté de la télé qui ne fonctionne pas, une première fois, il a fallu réclamer le lait, puis rebelote le lendemain, le distributeur de gel douche ne fonctionnait pas, à notre arrivée, ne vérifiez-vous pas avant l'arrivée de vos clients ? réclamer le démêlant cheveux qui n'était pas remis systématiquement le matin, le jour de notre départ le démêlant cheveux n'avait toujours pas été remis depuis la veille, réclamer également le drap de bain qui n'avait pas été remplacé, réclamer le papier toilette avez-vous peur que l'on reparte avec ?! Bref réclamation, réclamation tous les jours, on se permet d'ouvrir nos armoires, afin d'y mettre les peignoirs de bain, où est le respect de l'intimité ?? Les peignoirs de bain se mettent dans la salle de bain ou alors sur le lit, grand manque de place dans la salle de bain pour poser nos effets personnels, du coup nous avons utilisé une petite étagère, qui se trouvait dans la chambre afin d'y poser tous nos produits de toilette... nous revenons dans notre chambre, on s'était permis de toucher nos affaires de toilette pour les mettre sous le lavabo et enlever cette étagère, poubelle de salle de bain de piètre qualité certainement de chez Action ??? la bouilloire de la chambre a dû être achetée sur temu ? tout comme les rideaux, pas de carte électronique pour entrer dans les chambres, mais un porte-clé des années 70 pas d'alarme incendie dans la chambre, accès à notre chambre parcours du combattant pour accéder il faut enjamber des pierres, nous plaignons les personnes âgées, beaucoup de rampes extérieures complètement rouillées, pas de rampe de sécurité pour accéder le long des pierres qui mènent à notre chambre, les jours de pluie hyper dangereux, moquette verte sur le parcours horrible, très mauvaise qualité, l'herbe pousse à travers et envahit également tous les pieds des arbres, la terrasse surélevée du petit-déjeuner, des lattes des plus usées qui s'enfoncent sous nos pas, très dangereux, mon mari a trébuché dessus et s'est renversé tout son café sur lui, la route se trouve juste en bas de cette terrasse donc le matin vaut mieux éviter de déjeuner sur cette terrasse pour ne pas respirer les tuyaux d'échappement de la circulation qui est très dense, set de table et serviette en papier pas de jus d'orange frais un 4 étoiles ??? le tour de piscine est également dans son jus, idem des lattes dangereuses et des vis qui dépassent, piscine non chauffée, le pire du pire le wc piscine est juste à vomir, je n'ai jamais vu une horreur pareille dans un 4 étoiles, la porte est dégondée, toiles d'araignées, quand au reste de la cuvette du WC, je passe les détails🤮🤮 douche piscine, idem sale, nous voulions nous faire plaisir prendre une bouteille de champagne au bord de la piscine, réponse de la directrice si vous voulez prendre du champagne, on vous mettra des coupes en plastique effectivement c'est digne d'un 4 étoiles pour la sécurité soi-disant.. alors que dans l'après-midi on était venu nous proposer des boissons à consommer au bord de la piscine cherchez l'erreur, vous avez en tout cas perdu la vente d'une bouteille de champagne Ruinard, lorsque nous faisons part de nos doléances à la directrice nous en profitons pour lui confirmer que tout le personnel est formidable, bienveillant, agréable, souriant, mais lorsque l'on touche les points faibles de cet hôtel, nous avons la réponse d'une personne condescendante, qui se permet de répondre à mon mari, que si nous ne sommes pas satisfaits, nous pouvons partir le lendemain, quelle est la directrice professionnelle qui répond de cette façon aux clients ? Je pense que cette personne n'a rien à faire dans le milieu hôtelier , de plus quand mon mari est retourné dans le hall de l'hôtel il l'a entendue piailler dans son bureau suite à leurs échanges, très classe

Tranquillité, nature, et familiale. Ce séjour a été des plus doux, l'hôtel est sur les hauteurs, ce qui permet d'être à l'écart de la ville mais pres au même temps ( 6/7km). On a pu se garer facilement avec le parking gratuit, profiter du petit déjeuner en terrasse au soleil, merci à l'équipe qui a été d'ailleurs très agréable. La possibilité d'avoir accès à la plage de santa giulia en 10 min c'est très pratique! Ou même la petite plage avec Le dune ! Merci pour l'accueil et pour votre amabilité à tous ! A bientôt j'espère !

Quel séjour agréable ! Ce fut un régal partagé avec ma compagne Toute l’équipe a été adorable et un grand merci à Alexandra pour ses précieuses recommandations Cet établissement de charme se doit d’être particulièrement recommandé