Hôtel Restaurant Mariosa

Nous avons eu le plaisir de renouveler cette expérience pour la deuxième année consécutive, et ce lieu reste tout simplement exceptionnel. Chaque visite est un véritable moment à part, une expérience unique portée par une équipe remarquable, à la fois passionnée, attentionnée et d’un grand professionnalisme. Un immense merci à tout le personnel pour son accueil et son engagement, qui rendent ce moment inoubliable. Nous recommandons sans hésitation !

Experiencia increíble en el hotel Mariosa. La atención y la amabilidad del staff ha sido excepcional, ayudándonos en todo momento con la reserva de sitios y dándonos todas las comodidades del mundo en el hotel. Las habitaciones estaban fenomenal, espaciosas, modernas y muy limpias. La ubicación del hotel además es buenísima porque estás a 15 mins en coche de las mejores playas de la zona. La verdad que la valoración global es un 10. Esperamos repetir! Muchísimas gracia!

Lovely hotel, nice pool and good service. Loses a star as the breakfast is adequate but for the price I feel it should be significantly better. But overall a good hotel which is well worth a visit.

Voilà la troisième fois que nous séjournons dans cette établissement. Un établissement très agréable où la direction, le personnel et toute l'équipe du restaurant sont aux petits soins pour nous. L'établissement est très bien situé, très propre et la cuisine est délicieuse. Nous vous recommandons vivement ce lieu.

Nous venons de passer quatre nuits au Mariosa et, au vu du prix (plus de 350 € la nuit, hors saison), nous repartons franchement déçues. Les chambres sont impeccablement propres, l’hôtel est agréable et le personnel est souriant, notamment à l’accueil et autour de la piscine. Malheureusement, ces points positifs ne suffisent pas à compenser un niveau de service qui n’est pas à la hauteur des prestations affichées. À notre arrivée, après plusieurs heures de moto sous près de 40 °C, personne ne s’est proposé pour nous aider avec nos bagages. Trois hommes étaient pourtant présents derrière la réception. On nous a indiqué que quelqu’un viendrait nous aider, mais personne n’est jamais venu. Nous avons tout porté seules. Le petit-déjeuner à 30 € par personne est également très décevant : peu de choix sauf en jus de fruits, des viennoiseries qui semblent industrielles, et il faut en plus payer 2 € par œuf au plat. À ce niveau de prix, cela paraît difficilement justifiable. Nous avons aussi commandé une bouteille de Ruinart à 220 € à l’apéritif. Pas la moindre attention pour l’accompagner : ni olives, ni chips, ni fruits secs. Ce sont pourtant ces petits gestes qui font la différence dans un établissement de cette catégorie. Mais le plus décevant reste sans doute ce qui s’est passé un soir où ma femme était souffrante, avec un fort mal de gorge. Nous avons simplement demandé s’il était possible d’avoir un peu de miel dans un lait chaud. La réponse a été positive… mais on nous a facturé le lait chaud ainsi que 10 € de room service, simplement pour parcourir une dizaine de mètres entre le restaurant et notre chambre. Ce n’est pas le montant qui nous a dérangées, mais le manque total de sens du service et de considération. Dans un hôtel de ce standing, un geste aussi simple aurait dû être offert avec le sourire. Enfin, chaque matin entre 6 h 30 et 9 h, nous avons été réveillées par le bruit, ce qui est regrettable lorsque l’on vient chercher du calme. Au final, le Mariosa est un bel hôtel, mais il lui manque ce qui fait la différence dans l’hôtellerie haut de gamme : l’attention portée aux clients. À plus de 350 € la nuit hors saison, nous nous attendions à une expérience irréprochable. Malheureusement, le rapport qualité-prix ne nous a pas convaincues.