Multi Services Plaisance

Nous avons loué deux fois un bateau sans permis et nous avons été ravis à chaque fois ! Une équipe très sympathique, professionnelle et accueillante, avec de très bons conseils. Les bateaux sont bien entretenus, la prise en main est simple et tout est parfaitement expliqué avant le départ. Et gros plus : les animaux sont acceptés à bord ! 🐶🐾 Cela nous a permis de profiter de cette belle journée en mer en famille, sans avoir à laisser notre compagnon à terre. Deux superbes sorties en mer, sans stress, avec des paysages magnifiques ! 🌊☀️🚤 Nous recommandons vivement Multi Plaisance Service et reviendrons sans hésiter !

Nous avons réservé un bateau sans permis pour 3 adultes et un chien et tout était parfait !

Accueil sympathique et accompagnement également.

De loin la pire expérience de location de bateau que j'aie jamais vécue. Je loue des bateaux dans différents pays depuis des années, et nous possédons également un bateau à moteur aux Pays-Bas, bien plus grand et puissant que celui que nous avons loué ici. Je sais donc parfaitement comment un bateau doit se comporter et quand il est judicieux de le ramener. Ce fut de loin la pire expérience que j'aie jamais eue avec une société de location de bateaux. Nous avons littéralement quitté la baie seuls et fait demi-tour presque aussitôt. Dès que nous avons quitté la baie, l'eau n'arrêtait pas de s'infiltrer par l'avant. Le bateau prenait l'eau sans cesse, et au lieu de profiter de notre journée, nous avons passé notre temps à écoper. Même si nous n'allions pas vite du tout, l'eau continuait d'entrer. Tout notre matériel a été trempé. Heureusement, j'ai pris plusieurs photos. Cependant, le plus décevant n'était même pas le bateau, mais le service. Je n'ai pas demandé de remboursement. J'ai simplement demandé s'il était possible de trouver une solution. Par exemple, un autre bateau mieux adapté aux conditions, ou à défaut, une sortie plus courte dans la baie abritée. Or, aucune alternative ne m'a été proposée. La seule réponse a toujours été : « pas de remboursement ». Comme si cela ne suffisait pas, on a même insinué par la suite que nous avions nous-mêmes mis de l'eau dans le bateau ou que nous étions incapables de naviguer. C'est une accusation infondée et irrespectueuse envers un client. Au lieu d'être proactif ou compréhensif, j'ai été traité avec arrogance et complètement ignoré. Un bon service client se révèle précisément lorsqu'un problème survient. Ce n'était absolument pas le cas ici. Aucune compréhension, aucune solution proposée, aucune alternative, et aucune responsabilité assumée. Mon conseil à quiconque souhaite louer un bateau à Porto-Vecchio : cherchez une société de location plus professionnelle. Il existe de nombreuses entreprises qui prennent en compte les besoins de leurs clients et qui prennent la sécurité et le service au sérieux. Je joins également à cet avis des photos qui montrent clairement que le bateau était plein d'eau. Chacun pourra ainsi juger par lui-même si ce bateau était adapté aux conditions météorologiques ce jour-là. D'après mon expérience, je ne peux absolument pas recommander cette société de location. En réponse à votre commentaire : Merci pour votre commentaire. Il est frappant de constater que vous refusez une fois de plus d'assumer la moindre responsabilité quant à ce que nous avons vécu. Au lieu de cela, vous tentez de minimiser notre expérience en l'attribuant à un manque d'expérience en navigation. C'est inexact. Nous possédons notre propre bateau à moteur aux Pays-Bas, bien plus grand et puissant que celui que nous avons loué chez vous. La navigation n'est donc certainement pas une « source de stress » pour nous, contrairement à ce que vous insinuez. Les faits sont simples. Nous venions à peine de quitter la baie lorsque l'eau a envahi le bateau, nous obligeant à écoper constamment. Toutes nos affaires ont été mouillées, et c'est pourquoi nous sommes rentrés immédiatement. Dans ces conditions, nous avons jugé irresponsable de poursuivre la navigation avec deux enfants. Ce qui me déçoit le plus, ce n'est même pas le bateau, mais votre attitude. Je n'ai jamais demandé de remboursement intégral. J'ai simplement demandé une solution raisonnable, comme un autre bateau ou une alternative convenable afin de ne pas perdre notre journée de vacances. Vous avez refusé sans même envisager nos solutions. Le fait que d'autres clients aient eu une expérience positive ne change rien à la nôtre. Un bon entrepreneur ne se juge pas sur les jours où tout se passe bien, mais plutôt sur la manière dont il résout un problème lorsqu'un client a une réclamation légitime. Mon avis décrit uniquement ce que nous avons vécu. Quiconque consultera nos échanges pourra juger par lui-même de la façon dont cette situation a été gérée.

Une journée magique en mer ! Le bateau sans permis était parfait, facile à prendre en main et nous a permis de profiter pleinement de la balade. Un grand merci aux propriétaires pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux. Une expérience à refaire sans hésiter !